13.02.2023 Скопје
Речено е дека зборовите се како оружје, а на работа тие оружја лесно можат да имаат контраефект. Кажувањето погрешна работа може да направи да изгледате слабо, неодлучно, нечувствително и неспособно пред сите, од вашиот шеф и вашите клиенти до вашите соработници и конкуренти. За да избегнете поткопување и на вашата популарност на работното место и на изгледите за кариера, избегнувајте ги 20-те фрази што следат.
1. „Тоа нема да функционира.“
„Затворањето на идеите без да ги испробате дефинитивно не е знак за победник“, блогира Бернард Мар, најпродаваниот автор и стратешки советник за стратегија, дигитална трансформација и деловни перформанси. Ако некоја идеја не функционирала во минатото, повторното пробување може да постигне неколку работи: едно, тоа и дава шанса да успее под различни околности; второ, може да помогне да се открие како проблемот се променил со текот на времето; и три, знаејќи повеќе за тоа што не функционира може да помогне да се открие што ќе работи. Факт е дека нема да знаете ништо од ова освен ако не се обидете.
2. „Премногу го размислуваш ова.“
Рос МекКамон, авторот на „Добро работи со другите: Водич за надворешни работи за ракување, затворање, справување со грчеви“ и други клучни вештини во бизнисот што никој никогаш не ве учи, пишува дека би сакал да го забрани овој израз од секој работното место. Зошто? „Тоа ги казнува луѓето за грижа, за обид да направат нешто големо“, објаснува тој во својата книга. „Мислам дека луѓето кои ги обвинуваат другите луѓе за претерано размислување едноставно не сакаат да размислуваат“.
3. „Ова мора да функционира.“
Не мора, вели Адам Крик, консултант за менаџмент, извршен тренер и автор на Етика на одговорност: 12 победнички стратегии за моќ на траен успех и среќа. На крајот на краиштата, неуспехот е дел од работата и животот, а вие ќе пропаднете во еден или друг момент. „Учењето од неуспех често води до победа, бидејќи успехот и неуспехот се различни страни на иста паричка. Можеш да бидеш некој што не успеал, само не неуспех“.
4. „Немав време.“
Има добри шанси вашиот шеф да ја види токму преку оваа фраза, пишува Атле Скалеберг, глобален дигитален директор на Групацијата за патувања во Flight Center, во објава на LinkedIn. „Почесто отколку не, ова едноставно не е точно“, пишува тој. „Нормално, тоа е или а) вие технички можевте да најдете време (така што сте го имале), но не сакавте да го потрошите тоа време правејќи го тоа; б) не сте управувале многу добро со вашето работно време; или в) сте заборавиле“. Ако навистина немате време, додава Скалеберг, подобро е да објасните кога ќе заврши работата и да ги наведете причините за доцнењето.
5. “Не е фер.”
Веб-страницата за барање работа Workopolis ја издвојува оваа незрела жалба. Дури и ако сте малтретирани, многу поконструктивно е да ги соберете фактите, да се сретнете со вашиот менаџер и да разговарате за ова прашање. „Фокусирајте се на тоа како ова прашање влијае на вашите перформанси и задоволство од работата“, сугерира веб-страницата.
6. „Не можам да го сторам тоа.“
Бевте ангажирани да ги завршите работите. „Ако не можете да го направите тоа“, пишува Мар, „шансите се големи дека ќе најдат некој друг што може“. Наместо да се откажувате, бидете проактивни за тоа што ви треба за да ја постигнете задачата, како што се обука, поддршка, материјали и слично. Во најмала рака ќе добиете „А“ за напор.
7. „Жал ми е.“
Извинувањето, пишува МекКамон, е добро за нашиот личен живот. На работа, сепак, „да го признаеш проблемот и да кажеш како ќе го поправиш е многу попрофесионално вредно“. Наместо „извини“, одете со нешто како: „Разбирам дека ова е погрешно и нема да се повтори“, предлага тој.
8. „Тоа не е моја работа/одговорност.“
Менаџерите се згрозуваат кога ќе ги слушнат овие зборови. Додека вашиот шеф можеби се обидува да ве искористи, од вас се бара да излезете надвор од описот на вашата работа често се случува затоа што тој или таа верува дека можете да ја завршите работата. „Тоа е, во извесна смисла, предизвик“, се вели на веб-страницата Workopolis, „и ако одговорите со „тоа не е моја работа“, ќе им дадете до знаење дека не сте подготвени за тој предизвик (и, во некои случаи, а не тимски играч).“
9. „Тоа не е моја вина.“
Нема победници во „играта за вина“. Дури и ако нешто навистина не е ваша вина, истакнува Мар, „оваа фраза претпоставува дека вината ја префрлате на друго место. Наместо да се фокусирате на вината, фокусирајте се на решавање на проблемот. Како можеш да се вклучиш и да ги поправиш работите — дури и ако не си погрешил?“.
10. „Но, го испратив преку е-пошта пред една недела.“
Изговори, изговори. Важно е да се осигурате дека вашите соработници ги имаат информациите што им се потребни за да ја завршат својата работа, а тоа бара следење лично, со телефонски повик или е-пошта за потврда. Како личност која ги испраќа тие информации, вие сте одговорни за тоа, пишува Скалеберг. „Да дозволите нешто или некого да пропадне затоа што имате „аут“ е вообичаено, но не е нешто што го прават големите луѓе“.
11. „Овој стрес ме убива!“
Крик ја споредува работата со серија спринтови и опоравувања во кои стресот може да биде позитивна сила што ве прави посилни. Ваквата изјава покажува дека не сте во можност да го канализирате стресот на продуктивен начин.
12. „Тоа е тоа што е.“
Оваа линија за фрлање е знак на мрзеливост која ништо не помага да се реши, па дури и да се опише ситуацијата на работното место. „Сите мора да решиме да престанеме да го кажуваме ова“, пишува МекКамон. „Тоа не значи ништо“.
13. „Ова е лесно.“
Не мора сè да биде лесно за да вреди да се прави, пишува Скалеберг. „Ако ме убедите дека вреди да се направи, ќе го сторам тоа. Многу малку работи одземаат пет минути, секако не работи што вреди да се прават“.
14. „Доцнам затоа што…“
Помалку е повеќе кога станува збор за доцнење на работното место, пишува МекКамон. „Дискрецијата е доблест. Најпотценетата тактика на работното место е тишината“.
15. “Ќе пробам.”
Фановите на „Војна на ѕвездите“ ќе ја препознаат оваа реплика како советот на Јода: „Прави или не. Нема обид“. Излезе дека малиот Џедај имал поента, се вели на веб-страницата Workopolis. „[Ќе се обидам] имплицира дека постои можност што и да [се бара] да не се направи. Наместо тоа, користете „Ќе“ и мојата доверба во вас веднаш ќе се врати“. Не можете да ја завршите работата во бараниот временски рок? Кажете му на вашиот шеф и поставете пореална опција.
16. „Јас сум премногу зафатен.“
Да се каже ова на работа е двојно опасно, вели Крик. Од една страна, „признава дека не можете да поставите граници и ефективно да му дадете приоритет на вашиот живот“. Од друга страна, може да направи слушателот да се чувствува неценет или неважен.
17. „Чувствувам…“
„Верувам“ или „Сигурен сум“ покажуваат уверување и доверба. Но, „чувствувам“? Не толку многу. „Можеби размислувате на работа, но можеби не чувствувате“, пишува МекКамон. „Фразата е тишина која пренесува сомнеж за вашата работа и за себе“.
18. „Можеби ќе можам да…“
Како „пробај“, „можеби“ е уште еден збор што те поставува да не успееш, пишува Мар. „Кога луѓето користат зборови како овој, тоа е затоа што очекуваат да не можат да направат се што се бара од нив. Или, понекогаш се користи со неволја. Клиентот бара од вас да го надминете вашиот првичен договор, и за да го смирите, велите дека „можеби“ ќе можете да додадете нешто. Во секој случај, не заштитувајте. Застанете и кажете што мислите“.
19. „Те молам престани да плачеш“ или „нема потреба да плачеш.“
Мислите дека плачењето е знак на слабост? Размислете повторно, вели Крик. „Плачењето е дел од физичкиот одговор на стресот кој е од суштинско значење за закрепнување. Потиснувањето на овој одговор го успорува процесот на заздравување“.
20. „Тоа е невозможно.“
Мислењето дека нешто е невозможно го прави тоа. Колку откритија, пронајдоци и идеи од милијарди долари никогаш немаше да се случат доколку овој став преовладуваше? Ако вашите претпоставени ве замолат да направите нешто, „тоа е затоа што веруваат дека тоа е можно и веруваат во вас“, истакнува веб-страницата Workopolis. „Ако имате загриженост за тоа навистина да го завршите, наместо тоа одговорете со: „Дозволете ми да ги разгледам нашите опции и ресурси и ќе ви се вратам“.
Подготвено од А.Ѓ.
About Author
