03.01.2023 Скопје
Денес, речиси е невозможно да се избегнат петте големи технолошки компании – Google (сопственост на Alphabet Inc.), Amazon, Meta (кој ги поседува Facebook, Instagram и WhatsApp), Apple и Microsoft. Милијарди луѓе ширум светот ги користат нивните услуги секој ден, без разлика дали тоа е со испраќање инстант порака, промовирање на нивниот бизнис или купување преку Интернет.
Сепак, експоненцијалниот раст што го доживеаја овие компании во текот на годините се совпадна со некои од најголемите скандали во светот поврзани со приватноста, правата на вработените и финансиите.
Во еден од првите скандали во кој беше вклучена голема технолошка компанија, Едвард Сноуден обелодени документи кои покажуваат дека НСА инфилтрирала на серверите на Google и Yahoo.
Во 2013 година, поранешниот изведувач на Агенцијата за национална безбедност (НСА) Едвард Сноуден им достави на тројца новинари строго тајни документи во кои се опишани степенот на следење на американските граѓани од страна на разузнавачките агенции. Едно откритие во документите беше дека НСА тајно добила пристап до податоци за клиентите складирани на облаците на Google и Yahoo. Во изјавата, главниот правен директор на Google рече дека е „навреден“ од откритието. Сноуден избега од САД и доби азил во Русија.
„Епл“ беше вмешан во скандал во 2016 година кога Европската комисија и наложи на технолошката компанија да и плати на ирската влада 13 милијарди евра (14,5 милијарди американски долари во тоа време) како заостанат данок. Комисијата тврдеше дека ирските даночни власти му дозволиле на Apple да ја припише речиси целата своја законска заработка на ирската централа која постоела само на хартија, со што се избегнува данокот на приходите на ЕУ. Apple, под извршниот директор Тим Кук, и Ирска ја оспориле наредбата во судот. Во 2020 година, наредбата беше поништена. Комисијата поднесе жалба на оваа одлука.
Марк Цукерберг првично ја отфрли загриженоста дека Фејсбук бил користен за ширење дезинформации за време и по изборите во САД во 2016 година. Сепак, технолошката компанија подоцна призна дека пронашла докази дека операцијата за влијание со седиште во Русија потрошила 100.000 американски долари за промовирање на поделени ставови на својата платформа. Операцијата плаќала за реклами кои шират поларизирачки мислења за имиграцијата, расата и други прашања. Скандалот додаде масло на наодите на американските разузнавачки служби дека Русија била вмешана во влијанието на изборната трка против Хилари Клинтон.
„Гугл“ се најде во скандал за мизогинија во Big Tech кога „Гизмодо“ доби внатрешен меморандум во кој се критикуваат иницијативите за различноста на компанијата. Напишан од вработениот во Google, Џејмс Дамор, документот тврди дека јазот меѓу половите во Силиконската долина може да се должи на биолошките разлики меѓу мажите и жените. Тврдењето беше нашироко осудено. Дамор беше отпуштен од Google два дена откако документот излезе во јавност, при што извршниот директор на Google, Сундар Пичаи им кажа на вработените дека делови од белешката го прекршуваат Кодексот на однесување на компанијата.
Во март 2018 година, повеќекратните истраги открија дека Cambridge Analytica неправилно добила и користела лични информации од милиони профили на Фејсбук за да развие про-Трамп реклами за време на изборите во САД во 2016 година. Активностите на фирмата за политички консултантски услуги вклучуваа собирање на податоците на корисниците кои направиле квиз за личноста, како и податоците на нивните пријатели на Фејсбук.
Во 2018 година, Google беше вмешан во внатрешен скандал поради извештаи за вознемирување на вработени жени. На 1 ноември 2018 година, илјадници вработени на Google ширум светот организираа серија откази во знак на протест поради справувањето со наводното родово вознемирување од страна на технолошката компанија. Протестите започнаа откако Google му даде отпремнина од 90 милиони американски долари на Енди Рубин, креаторот на софтверот за мобилни телефони Андроид, но ги прикри деталите за наводите што вработени жени ги упатија против него. Слични обвинувања беа упатени и за Ричард ДеВул, директор во лабораторијата X поврзана со Google.
Соочувајќи се со врева од персоналот на компанијата, Google објави дека нема да го обнови договорот што ќе му помогне на Пентагон да ги анализира снимките од беспилотни летала и да идентификува цели со помош на вештачка интелигенција во јуни 2018 година. Над 4.600 вработени на Google потпишаа петиција со која ја повикуваат компанијата Big Tech да го откаже договор, велејќи дека тоа е во спротивност со принципот на компанијата да не прави штета.
Глобална студија во 2019 година откри дека повеќе од половина од сметките на Инстаграм во Обединетото Кралство биле вклучени во измамнички активности како купување лажни следбеници, лајкови и коментари. Познати личности, инфлуенсери, ѕвезди на реалити ТВ и други јавни личности беа меѓу корисниците на Инстаграм за кои беше откриено дека купиле неавтентични следбеници. Инстаграм, во сопственост на компанијата-мајка на Фејсбук, Мета, веќе објави дека ќе користи алатки за сузбивање на неавтентичните лајкови и коментари во 2018 година.
Истрагата во 2019 година покажа дека изведувачите на Apple често слушале доверливи разговори, од кои некои вклучувале и лични медицински информации, додека ја проценувале работата на гласовниот асистент на Apple, Siri. Барањата на Siri што биле слушнати беа меѓу мал дел од снимките што беа испратени до изведувачи ширум светот за контрола на квалитетот. Иако Apple наведува дека податоците собрани од Siri се користат за подобрување на услугата, корисниците не знаеле дека луѓето ќе ги слушаат снимките.
Во 2019 година, корпорацијата Мајкрософт ги реши американските обвиненија дека извршила несоодветни плаќања за поткуп на владини претставници во Унгарија и други нации. Обвинителите рекоа дека активноста генерирала најмалку 14,6 милиони американски долари несоодветна добивка за големиот технолошки гигант помеѓу 2013 и 2015 година. Мајкрософт Унгарија плати кривична казна од 8,75 милиони американски долари како дел од договорот во кој ја призна одговорноста за недоличното однесување. Матичната компанија Мајкрософт плати 16,6 милиони УСД за подмирување на преостанатите граѓански обвиненија за нејзините активности во Унгарија и други земји, но не призна дека сторил нешто лошо.
Во 2020 година, антимонополскиот панел на Демократите од Комитетот за правосудство на Претставничкиот дом објави извештај од 449 страници во кој се нарече Амазон, Епл, Фејсбук и Гугл „монополи“. Извештајот се залагаше за строги регулативи за четирите фирми, па дури и предложи нивно растурање. Адвокатот на демократското мнозинство на поткомитетот рече дека компаниите „сè повеќе служат како чувари на трговијата и комуникациите во дигиталната ера, а оваа моќ на чуварот им дава огромен капацитет да злоупотреба на таа моќ“.
Во 2020 година, исто така, над 1.000 брендови се приклучија на бојкотот на Фејсбук од огласувачите во знак на протест поради, како што го опишаа, неуспехот на платформата да го спречи говорот на омраза. Компаниите ги повлекоа своите платени реклами како дел од кампањата #StopHateForProfit, која се спротивстави на политиките на Фејсбук за објави со закана за насилство врз луѓе кои присуствуваа на протестите против полициската бруталност по убиството на Џорџ Флојд. Фејсбук дозволи една таква објава на поранешниот претседател Доналд Трамп да остане на страницата непроверена, што предизвика скандал.
Ринг камерите се продаваат како задолжителна опрема во обезбедувањето на домаќинствата. Сепак, скандал ја погоди компанијата во сопственост на Амазон кога се појави дека голем број вработени се обиделе несоодветно да пристапат до видеата на клиентите. Бидејќи многу камери на Ring се поставени во домовите на луѓето, снимките можеле да откријат приватни и чувствителни информации. Во 2020 година, Ринг изјави дека дотичните вработени биле отпуштени и дека го ограничил бројот на вработени со пристап до видеата на клиентите што ги складирала.
Во октомври 2021 година, свиркач на Фејсбук даде експлозивно сведоштво пред Конгресот на САД, тврдејќи дека компанијата става „астрономски профит пред луѓето“ и знаела дека нејзините системи можат да ги дестабилизираат демократијата и да им наштетат на децата. Френсис Хауген тврдеше дека гигантот од големата технологија бил свесен неговиот алгоритам ги водел младите луѓе до содржини поврзани со нарушувања во исхраната и дека промените во News Feed на Facebook промовираат повеќе поделени содржини. Хауген, исто така, тврдеше дека „запираат парите“ со основачот и извршен директор на компанијата, Марк Цукерберг.
По напорните негирања, Амазон конечно призна дека се вистинити тврдењата дека некои од неговите возачи морале да уринираат во пластични шишиња додека работеле. Признанието повторно го разгоре скандалот за благосостојбата и третманот на вработените од компанијата, основана од Џеф Безос. Извештајот од 2021 година, исто така, покажа дека работниците на Амазон имаат 80% поголема веројатност да бидат повредени во магацините во споредба со конкурентите на компанијата. И, за време на првиот бран на пандемијата, Амазон беше обвинет за намалување на аглите на безбедноста.
Подготвено од А.Ѓ.
About Author
